« L'absentéisme a de lourdes conséquences sur les entreprises »
Propos recueillis par M.P.
Quels sont les effets de l'absentéisme pour les entreprises ? Patrick Gallois . Dans certains secteurs cela atteint des sommets, comme dans la fonction publique territoriale où l'on a 12 % d'absentéisme, ou dans les assurances avec un taux de 10 %, contre 4,5 % en moyenne nationale. A ce niveau-là, cela devient extrêmement problématique. Après avoir baissé depuis 2004, cela repart à la hausse. L'absentéisme a de lourdes conséquences sur les entreprises. Cela désorganise le travail. Car la Sécurité sociale ne rembourse à l'employeur que 45 % du salaire du salarié absent, le reste est à sa charge. Et il doit payer quelqu'un d'autre pour le remplacer, ou faire porter l'effort sur le reste de l'équipe. Mais quelle est la part de l'absentéisme abusif ? Quand on voit les taux d'arrêts aussi élevés dans une partie de la fonction publique, et dans le secteur de l'assurance, on peut parler parfois d'absentéisme abusif.
En revanche, dans d'autres secteurs, où la pénibilité est évidente, comme l'industrie, avec du travail de nuit, on comprend mieux ces taux élevés. Que faut-il penser des sociétés qui font du « contrôle médical employeur » ? Du point de vue de l'employeur, ça peut paraître au début une bonne solution, en se disant que l'on va démasquer les tricheurs. Mais dans la durée, ça a un effet très limité. La bonne solution pour les directeurs des ressources humaines, c'est d'en parler avec leurs employés, en leur expliquant que leur présence est importante pour le groupe.
* « L'Absentéisme, comprendre et agir », Editions Liaisons.