Quelle place réservez-vous au «capital humain» ?

TRENDS/TENDANCES 2008,
20 août 2008.

Quelle place réservez-vous au «capital humain» ?

«Les collaborateurs sont notre capital le plus précieux.» Cette assertion est tendance en ces temps de pénurie croissante de candidats qualifiés mais elle n'est crédible que si plusieurs conditions sont réunies.

«Les collaborateurs sont notre capital le plus précieux.» Cette assertion est tendance en ces temps de pénurie croissante de candidats qualifiés mais elle n'est crédible que si plusieurs conditions sont réunies.

> Le responsable des ressources humaines (RH) se trouve au même niveau que les autres directeurs stratégiques. Si les collaborateurs sont fondamentaux dans l'entreprise, la personne qui s'en occupe doit pouvoir traiter d'égal à égal avec les autres responsables.

> Le département RH est clairement détaché du service comptabilité. Si le «service du personnel» ne fait que traiterles questions de salaire, pécule et autres congés de maladie, il est difficile de prétendre queles collaborateurs représentent autre chose qu'une série de chiffres dans la colonne des coûts.> Le processus de recrutement est proactif. Il n'existe pas de stratégie visant à capter les éléments qualifiés dansl'entreprise ? Les collaborateurs n'ont l'impression que l'entreprise a besoin d'eux qu'au moment de leur engagement et plus jamais ensuite ? Il y a un réel problème.

> La gestion des RH n'est pas coupée de la réalité de l'entreprise. C'est pourtant le cas si les collaborateurs doivent appeler un call-center indien pour résoudre leurs problèmes au travail. Ou si la gestion stratégique des RH est confiée à un département qui travaille en parallèle et non en collaboration avec les autres managers.